Apertura dei lavori

Digital Insurance e customer experience: le sfide per la gestione dei claim
Chiara Frigerio
Professore di Organizzazione Aziendale, Segretario Generale CeTIF
Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano

Evoluzione della gestione sinistri in uno scenario normativo e tecnologico in via di evoluzione
Massimo Treffiletti
Responsabile Servizio CARD, Accordi Associativi, Antifrode, ANIA

Utilizzo dei dati nei processi di gestione dei sinistri: l’esperienza di UnipolSai
Norberto Odorico
Direttore Sinistri, UnipolSai

Il nuovo paradigma nella gestione dei sinistri
Giuliano Basile
Responsabile Claims, Generali Italia

Analitycs e innovation: il futuro nei sinistri
Andrea Abbondi
Responsabile Direzione Sinistri, Aviva

La tecnologia a supporto del servizio sinistri offerto ai clienti
Dario Vullo
Head of Claims, Verti Assicurazioni